Из-за режима самоизоляции в последнюю неделю марта спрос на объекты долгосрочной аренды снизился на 25%, и это только в Москве. Ситуация с коронавирусом затронула все регионы России. Многие остались без работы и зарплаты, а платить за жилье теперь просто нечем. То же самое касается и арендодателей — найти новых арендаторов сейчас невероятно сложно, нужно стараться удерживать «старых». Как должны вести себя арендаторы и арендодатели, чтобы выиграли все?
Арендодателям: как удержать арендатора, если его доход уменьшился?
Ни один собственник не хочет остаться с пустой квартирой, особенно в то время, когда на счету каждая копейка. Как вести себя с жильцом, чтобы не потерять его? Сегодня важно отбросить гордыню, развить гибкость и идти к тем, кто приносит вам деньги. В противном случае арендатору придется искать более дешевое жилье, а вам придется искать нового арендатора.
Помогите оплатить коммунальные услуги. Большинство арендаторов ежемесячно платят не только за квартплату, но и за воду, электричество и даже тепло. Эти деньги кажутся маленькими по сравнению с большим ежемесячным платежом, но при падающем доходе даже такая сумма может оказаться неподъемной для ваших жильцов. Также в условиях самоизоляции люди вынуждены сидеть дома 24 часа в сутки и тратить гораздо больше ресурсов. Взять на себя весь счет за коммунальные услуги за пару месяцев и не требовать возврата денег сразу — дайте людям время прийти в себя. Обязательно объясните, что это временная помощь.
Предложите скидку. Конечно, в разумных пределах аренда квартиры дешевле на 60% и более будет для вас слишком невыгодной. Но можно предложить скидку до 50%, чтобы жильцы не переезжали. Он поясняет, что эти меры только на пару месяцев, пока действует режим самоизоляции + пока жильцы не восстановят свои доходы. Ответственные арендаторы постараются за это время найти способ платить как раньше, а если нет, то к тому времени ситуация на рынке улучшится и вам будет проще найти новых арендаторов.
Согласен на отсрочку платежа. Например, жильцы сейчас будут платить вам столько, сколько смогут, а когда ситуация стабилизируется, то будут гасить долг постепенно, разбивая его на несколько месяцев, чтобы жильцам не пришлось слишком сурово. Конечно, такой способ поддержки подходит только в том случае, если вы доверяете своим жильцам на 100%: недобросовестные люди могут просто сбежать через два месяца минимального платежа. Но держаться за этих арендаторов не стоит.
Предложить помощь. Если у вас теплые отношения с арендаторами, но вы не можете получить большую скидку, попробуйте предложить помощь в сложных ситуациях: например, отвезти арендаторов в магазин за покупками, если у вас есть машина. Или поменять предмет мебели, если жильцы давно жалуются на его неадекватность. Даже небольшая помощь будет иметь большое значение: многие арендаторы ценят дружелюбное отношение больше, чем деньги, даже в это трудное время.
В любом случае постарайтесь договориться: жильцы, как правило, заранее сообщают, что собираются переезжать; узнайте, почему арендаторы переезжают, и предложите свои варианты сохранения партнерства, если причина не в срочном переезде в другой город, И помните, что в первую очередь от этого будет лучше вам: уступки сейчас – это экономия ваших доходов в будущем.
Арендаторам: советы по «выживанию»
Не будь жадным. Если у вас действительно нет серьезных денежных проблем, не требуйте большой скидки в ультимативном формате типа «не давайте скидку, я найду дешевле». Ни один мужчина не любит оказаться в таких условиях. Обиженный жилец запросто может отправить вас на поиски дешевого жилья, которое вам угрожало.
Если вы снимаете большую квартиру, обсудите совместное использование. Такой вариант подойдет не всем – многие не готовы делить пространство с другим человеком, да и не все хозяева согласятся на такое обращение. Но если хозяину все равно и цену не поднимает, то попробуйте найти соседа во время кризиса.
Без паники. Не спешите забирать вещи, как только деньги за аренду закончились. Если вы давно снимаете квартиру и доказали арендодателю свою благонадежность, арендодатель, скорее всего, легко пойдет на уступки и не хочет терять ответственного арендатора.
Будь честным. Если нет денег на квартплату, не тяните резинку и не кормите хозяина «завтраком», обещая платить по честному. Объясните ситуацию и вежливо попросите об уступках, таких как скидка или помощь в оплате счетов за коммунальные услуги. Не провоцируйте конфликты.
И будьте хорошими жильцами: не шумите по ночам, не ругайтесь с соседями и бережно относитесь к хозяйскому имуществу. Не стоит потакать каждому капризу арендодателя, просто ведите себя спокойно и не давайте серьезного повода досрочно расторгнуть договор аренды. И тогда все будет хорошо!
У вас закончилась съемная квартира или арендатор? Поможем найти жилье или восстановить доход от аренды: звоните +7 (3452) 619-619. Мы работаем семь дней в неделю!
