Осень для подрастающего поколения всегда ассоциируется с началом учебного года и прохождением новых вех на пути к образованию. Взрослые же имеют уникальную возможность учиться круглый год, не привязываясь к календарю. Итак, в учебном центре Metrika Gym каждый может научиться всем тонкостям профессии риэлтора.
Профессия — агент по недвижимости: нужно ли учиться?
Если в 90-е годы риелтор выступал, по большей части, в качестве источника информации о наличии предложений на рынке недвижимости, то сегодня его задача – выполнение полного цикла сопровождения сделки. Это не только знание юридических тонкостей и умение успешных переговоров, поиск качественных клиентов и объектов, но и умение предоставить клиенту услугу, превосходящую его ожидания.
«Целью нашей компании является предоставление качественных услуг по купле-продаже недвижимости в городе Тюмени и за его пределами. Для этого нам нужна команда сильных профессионалов, готовых разделить с нами эту цель», — говорит Сергей Буканов, генеральный директор Метрики Недвижимость. — Мы стремимся создать команду, в которой каждый достигает своей цели и помогает в ее достижении другим. Для этого у нас есть все инструменты: рабочая среда в просторном и современном офисе, обучение, наставничество опытных специалистов, современная информационная система, рекламная и юридическая поддержка и, конечно же, поток клиентов. Здесь у каждого есть возможность добиться успеха и развить свой потенциал».
Несмотря на наличие большого количества агентств недвижимости, немногие из них способны оказывать действительно качественные услуги. Клиенты привыкли к достойному уровню обслуживания в других сферах. Когда они получают полный комплекс услуг по такой важной теме, как покупка недвижимости, то сразу чувствуют разницу в подходе и сервисе Метрики Недвижимость. В конце концов, довольный клиент принесет хорошему агенту по недвижимости еще два, а он принесет еще четыре. Это обеспечивает развитие компании, высокий доход специалиста и возможность реализации собственных целей и пожеланий.
Как проходят тренировки в центре Metrika Gym
Зачастую даже в крупных компаниях новым сотрудникам не уделяется должного внимания: они либо вообще не проходят обучение, либо ограничиваются предоставлением учебной литературы и видеокурсов. В результате без наставничества и заинтересованности старших коллег, качественного введения в профессию даже самый изначально мотивированный сотрудник быстро теряет азарт, потому что не может разобраться в тонкостях работы и не добивается желаемого результата.
Основная цель учебного центра Metrika Gym — минимизировать время до первой процедуры, соблюдая стандарты качества, принятые в компании. Важным моментом обучения является немедленное погружение нового сотрудника в реальную и живую рабочую среду, практика начинается с первых дней в компании. При этом много времени уделяют теории, обычно обучение длится около 3 недель. «Студенты» углубленно изучают все направления, связанные с недвижимостью: юридические аспекты, работа с банками, взаимодействие с клиентом, изучение регионального рынка недвижимости, включая экскурсии по жилым комплексам.
Среди преподавателей центра нет книжников-теоретиков, все тренеры — специалисты по физкультуре, знающие боль клиента. Обучение строится на следующих принципах:
1. Опыт: Я развиваюсь — моя конкуренция растет.
2. Сервис: я обеспечиваю лучший сервис — клиент получает лучший сервис.
3. Успешная компания: прибыльность компании растет, как и мой доход.
4. Достижение личных целей: я достигаю своих жизненных целей.
Так что в выигрыше все: специалист по недвижимости, компания и, конечно же, клиент.
В результате каждый сотрудник проходит:
- 100 часов обучения;
- 15 посещений строительных площадок;
- итоговая аттестация.
Теория, практика, выезды на стройки, сертификация — максимальный фундамент для успешного старта, который позволит даже новичку в профессии комфортно адаптироваться и выйти на первые предложения в кратчайшие сроки. Задача «тренажерного зала» Метрика Недвижимость — довести до автоматизации ключевые навыки, побороть страхи звонков, переговоров и отказов, вложить в новичка уверенность в себе, а также необходимые навыки, знания и алгоритмы работы, и все это в настоящее время.
«Успех — в постоянном живом обучении, интенсивных коммуникативных тренировках, наращивании навыков, оттачивании механики на реальных примерах. Регулярное обучение и поддержка наставника», — говорит Константин Леванюк, руководитель отдела продаж.
Наставничество — еще один формат поддержки новичков в Метрике. За каждым сотрудником, приходящим в компанию, закрепляется успешный опытный специалист, который полностью курирует новичка и помогает ему добиться первых 3-х предложений. Это позволяет узнать все секреты профессии от первого лица и в конкретных рабочих ситуациях, получить грамотную консультацию и быстро адаптироваться в коллективе.
Школа нон-стоп
По словам Константина Леванюка, настоящими профессионалами в сфере недвижимости могут стать только те, кто упорно тренируется и упорно тренируется и готовится к работе. Метрика создает среду для профессионалов. Для успешного специалиста важно всегда быть в тренде, обновлять свои навыки и всегда быть в процессе получения новых знаний. В этом также может помочь учебный центр, где регулярно проводятся тренинги и мастер-классы для действующих сотрудников. В планах приглашение интересных спикеров и внешних тренеров, а также идея вывода образования на внешний рынок и его сертификация.
В конечном счете, работу Metrika Gym лучше всего иллюстрируют ее выпускники. Вот как один из успешных специалистов по недвижимости Олег Смыслов рассказывает о процессе обучения и результатах: «Недвижимость — самая интересная и высокооплачиваемая сфера услуг в мире. А тюменский рынок — уникальный рынок. Наш замечательный город развивается очень быстро и мощно. Очень большая миграция из ближайших городов, из ближайших регионов. Сфера недвижимости, риэлтерских услуг в нашей стране только начинает развиваться. Настоящих профессионалов пока очень мало. Конкуренция, ну.. не велика. Начать работу в Метрике очень просто. Отличный офис, отличный и мощный учебный центр. Коллектив, в котором большую часть составляют счастливые, целеустремленные и амбициозные люди. Вы с удовольствием приходите на работу. Это здорово!».
Если День знаний вызвал у вас ностальгию и желание откинуться на спинку кресла, самое время подумать о получении новой специальности в учебном центре Metrika Gym. Здесь вы найдете профессию, которая всегда будет актуальна, сможет приносить гарантированный и достойный доход, а также позволит вам развиваться как специалисту и личности.
