Голосовой помощник Алиса, разработанный Яндексом, обзавелся новой возможностью. Теперь с вашей помощью жители региона могут сообщать о проблемах в социальной сфере в формате голосовых сообщений. Принимаются обращения по вопросам дефицита в медицинской, образовательной, социальной сферах, по вопросам благоустройства и дорожной инфраструктуры.
Новая функция интегрирована во все устройства и приложения с Алисой. Среди них приложения «Яндекс.Станция», «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс.Карты», а также «Яндекс Навигатор». Чтобы запустить форму жалобы, нужно произнести фразу: «Алиса, запусти навык «Управление инцидентами”».
Далее нужно изложить проблему, указав направление происшествия. Также можно выбрать опцию предоставления обратной связи по указанной ситуации. После этого запрос будет перенаправлен в региональный Центр управления для обработки.
Важно максимально подробно и ясно описать проблему, так как речь будет преобразована в текст. Сотрудники LRC будут получать запросы в письменной форме. По словам ее руководителя Романа Рзаева, первые жалобы Алисы уже поступили. Он также пояснил, что новый формат общения упрощает процесс взаимодействия населения и исполнительной власти и выводит его на новый уровень.
